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Comment fidéliser les consommateurs de paniers bio ?

  • Fruits
  • Légumes
  • Bio
- FORUM - Jeudi 18 janvier 2018 - 15h15 - 15h45
Intervenant(s) : Ivan Dufeu (université d'Angers), Magali Jara (université de Nantes), Laurent Le Grel (Oniris Nantes) - Programme CLAAQ (Complémentarités Locales pour l'Accès à une Alimentation de Qualité)

La fidélisation des adhérents est un enjeu vital pour les systèmes de paniers alimentaires locaux. Les enquêtes de satisfaction menées chaque année auprès des abonnés par l'association les Paniers Bio Solidaires, qui distribue chaque semaine plus de 2000 paniers dans plusieurs agglomérations des Pays-de-la-Loire, fournissent des éclairages sur la motivation et la satisfaction des adhérents. Ils permettent surtout d'avancer dans la compréhension des déterminants des réabonnements.

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